Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB gelten für alle Leistungen, Angebote, Verträge und sonstigen Geschäftsbeziehungen zwischen MEDIN & ISO und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde"). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich von uns bestätigt wurden.

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Schriftliche Annahme einer Offerte per E-Mail oder per digitaler Unterschrift im Kunden-Portal (Apple Pencil, Touch oder Maus) — rechtsverbindlich gemäss Art. 14 Abs. 2bis OR.
• Beidseitig unterzeichnete Offerte in physischer oder elektronischer Form.
• Konkludente Annahme durch eindeutige Auftragsbestätigung und Beginn der Leistungserbringung.

Mit Vertragsschluss erkennt der Kunde diese AGB sowie die Datenschutzerklärung von MEDIN & ISO als verbindlich an.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte. Pauschal angebotene Leistungen umfassen ausschliesslich die dort explizit aufgeführten Punkte. Zusatzwünsche, die nicht im Auftrag enthalten sind, werden separat offeriert und nach Annahme verrechnet.

Beide Parteien verpflichten sich zur konstruktiven Zusammenarbeit. Der Kunde stellt erforderliche Informationen, Materialien und Freigaben zeitnah bereit. Verzögerungen, die der Kunde zu vertreten hat, verlängern die vereinbarten Termine entsprechend.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Sofern in der Offerte nichts anderes vermerkt ist, gelten folgende Konditionen:

• Zahlungsfrist: 30 Tage netto ab Rechnungsdatum.
• Akontozahlungen:Bei Projekten über CHF 5'000 kann eine A-Konto-Zahlung von 30–50 % bei Auftragsbestätigung verlangt werden, fällig innert 14 Tagen.
• Ratenzahlungen sind möglich nach individueller Vereinbarung und unterliegen einem separaten Ratenvertrag mit Schuldanerkennung gemäss Art. 17 OR.
• MwSt:MEDIN & ISO rechnet aktuell nach Saldosteuersatz (ohne separate MwSt-Ausweisung) bzw. ist von der MwSt befreit gemäss Art. 21 MWStG. Die jeweils gültige Behandlung wird auf der Rechnung ausgewiesen.

Mit Unterzeichnung des Auftrags verpflichtet sich der Kunde rechtsverbindlich zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Betrages.

Im vereinbarten Leistungsumfang inbegriffen sind maximal drei (3) Konzept- bzw. Ideen-Korrekturen ohne Aufpreis. Jede weitere Korrektur wird zum vereinbarten Stundensatz oder als Pauschale gemäss Zusatzofferte verrechnet.

Sollte die Auftragserfüllung trotz wiederholter Bemühungen nicht zur vollen Zufriedenheit beider Parteien gelingen, gilt: Sobald die letzte vom Auftragnehmer freigegebene Korrektur durch den Auftraggeber abgenommen wird, gilt der Auftrag als erledigt und der Gesamtbetrag ist gemäss Rechnungskonditionen zur Zahlung fällig — unabhängig von späteren Änderungswünschen des Kunden.

Bei nicht fristgerechter Zahlung gerät der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug. Es gelten:

• Verzugszins: 5 % pro Jahr gemäss Art. 104 Abs. 1 OR.
• 1. Mahnung (14 Tage nach Fälligkeit): Mahngebühr CHF 30.–.
• 2. Mahnung (30 Tage nach Fälligkeit): Mahngebühr CHF 60.–.
• 3. Mahnung / Letzte Frist (45 Tage nach Fälligkeit): Mahngebühr CHF 100.– sowie Übergabe an Inkasso oder Betreibung.

Bei Ratenverträgen mit Schuldanerkennung (Art. 17 OR) wird bei Verzug von ≥ 14 Tagen die gesamte Restschuld zur sofortigen Zahlung fällig; ein Ratenvertrag stellt zudem einen Rechtsöffnungstitel im Sinne von Art. 82 SchKG dar.

Bei digitalen Werkstücken(Websites, Video-Content, Konzepten, Branding-Elementen, Fotografien) verbleibt das Urheberrecht beim Auftragnehmer (MEDIN & ISO).

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht-übertragbares Nutzungsrecht im Rahmen des vereinbarten Auftragszwecks. Eine Übertragung der vollen Urheberrechte an den Kunden erfolgt nur bei separater schriftlicher Vereinbarung gegen entsprechendes Entgelt.

MEDIN & ISO darf umgesetzte Projekte zu Referenz- und Marketingzwecken auf eigenen Kanälen (Website, Social Media, Portfolio) zeigen, sofern keine Vertraulichkeit vereinbart wurde.

MEDIN & ISO haftet nur für Schäden, die durch eigenes grobfahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten verursacht wurden. Die Haftung ist beschränkt auf den Wert des konkreten Auftrags. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausgeschlossen.

Bei der Vermittlung von Subunternehmern und Netzwerkpartnern handelt MEDIN & ISO als Vermittler, nicht als Garantiegeber für deren Leistung — sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

MEDIN & ISO arbeitet mit einem geprüften Netzwerk von Subunternehmern und Spezialisten. Diese werden — wenn sinnvoll — beigezogen. Eine Weitergabe von Kundendaten an Netzwerkpartner erfolgt nur, wenn dies zur Auftragsausführung notwendig ist und mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden, die im Vertrag oder per E-Mail eingeholt wird.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung nach revDSG (Schweizer Datenschutzgesetz). Sämtliche Geschäftsdaten werden in einer Datenbank in Frankfurt am Main, Deutschland (EU-Region) gespeichert.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Hombrechtikon, Kanton Zürich.

MEDIN & ISO behält sich vor, diese AGB anzupassen, wenn sich rechtliche Vorgaben ändern oder Dienstleistungen weiterentwickelt werden. Bei laufenden Aufträgen gilt jeweils die Version, der der Kunde bei Vertragsschluss zugestimmt hat. Die jeweils aktuelle Version ist auf mediniso.com#agb abrufbar.